WEB・動画・紙、情報は揃っている？医療広報の“情報のズレ”を防ぐには

こんにちは、秋山です。

病院や医療機関の広報まわりを見ていると、「WEBサイト、動画、パンフレット…それぞれは整っているけれど、全体を見ると少しずつ言っていることが違う」そんなケースに出会うことが少なくありません。（仕事柄なのか、気になっちゃうんですよね、、）

私たちレイ・クリエーションは、医療分野のデザイン制作に特化し、医療動画、WEBサイト、カタログやパンフレットなど、さまざまな医療広報ツールを手がけてきました。

その中で強く感じるのが、情報が揃っていないことによる “もったいなさ” です。

今回は、そんな医療広報で起こりがちな「情報のズレ」と、その防ぎ方をシンプルに3つのポイントでご紹介します！

なぜ医療広告で「ズレ」が起きやすいのか？

医療広報は、扱う情報も媒体も多くなりがちです。WEB、動画、紙、院内掲示、採用ページなどなど。しかも、それぞれ作った時期や担当者が違うことも多いですよね。（忙しいですしね、、）

一つひとつは問題なくても、全体で見ると「言っていることが微妙に違う！」そんな状態が、いつの間にかできあがってしまいます。

情報がズレると、患者さんはどう感じる？

患者さんは、意外と複数の情報に触れています。WEBを見て、院内でパンフレットを手に取り、動画や掲示を見る。

そこで内容にズレがあると、「どれが正しいんだろう？」と、小さな不安が生まれてしまいます。医療広報では、情報が揃っていること自体が安心感につながるんです。

では、どうしたら防げるのでしょうか？

ズレを防ぐポイント①　まずは「何を一番伝えたいか」をそろえる

最初に整理したいのは、とてもシンプル。この医療機関として、何を一番伝えたいのか。

誰に、どんな価値を届けたいのか。ここがそろっていないと、媒体ごとに表現がブレてしまいます。（全部盛りにしたくなる気持ちも、分かります、、！）

ズレを防ぐポイント②　媒体ごとの役割を決めるすべての媒体で、同じ説明をする必要はありません。たとえば、

など、役割を分けて考えるだけで、情報は「バラバラ」ではなく「つながる」広報になります！

ズレを防ぐポイント③　作る前に、一度全体を見る新しく何かを作る前に、「今、どんな情報がどこにあるか」を一度整理してみる。これだけで、ズレはかなり防げます。

部分的に整えるより、全体を見て整える。医療広報では、この視点がとても大切です。

レイ・クリエーションでは、医療WEBサイト、院内紹介動画、医療動画、カタログ・パンフレット、PowerPoint資料、学会ポスター、院内サイネージなど、複数媒体を前提とした医療広報制作を行っています。

「何を、どの媒体で伝えるべきか」その整理から一緒に考え、医療分野ならではの配慮を踏まえて、企画から制作まで一貫して対応できるのが強みです。

医療広報は、情報の正確さだけでなく、揃っていること・伝わりやすいこともとても重要です！今あるWEBや動画、紙媒体を、少し俯瞰して見直してみませんか？

「これも相談していいんだ」と思った方は、ぜひお気軽にご相談ください！医療の伝え方を、一緒に整えていきましょう。

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