院内サイネージのコンテンツ｜患者さんの待ち時間ストレスを解消する医療動画の企画・制作ノウハウ

こんにちは、制作の吉良です。

私は15年以上、看護師として大学病院で働いていました。

現在は「デザイン・制作を通して医療を支えたい！」という気持ちで仕事に励んでいます。

私たちレイ・クリエーションは、工業・医療業界に特化したデザイン制作会社として、動画（サイネージ、患者説明動画、病院紹介やプロモーションビデオ、3DCGなど）やカタログ・パンフレット、医学会用の掲示物（ポスターセッションやパネルディスカッション）、医学論文や学会原稿のグラフィカルアブストラクト、医療・疾患イラスト、シェーマ、WEB制作など様々な制作物を作成しております。

せっかく導入した「院内サイネージ」、画面が放置されていませんか？

多くの病院やクリニックの待合室において、患者満足度の向上や院内アピールを目的として「院内サイネージ（大型モニターや液晶ディスプレイ）」が導入されています。

しかし、運用の現場では以下のような切実な悩みを抱えている広報担当者様や事務長様、院長先生が少なくありません。

• 「導入当初はスライドを流していたが、更新の手間がかかり放置気味になっている」

• 「テレビやニュースを流しているが、自院の強みや医療情報のPRに繋がっていない」

• 「コンテンツのネタがなく、患者さんにずっと同じ映像を見せている状況」
  

患者さんにとって、待合室での「待ち時間」は心理的負担やストレスを感じやすい時間です。

この時間にただ同じ映像を流すのではなく、「見やすくて役に立つ、見ていて飽きない医療コンテンツ」を提供できれば、待ち時間ストレスの緩和と自院の信頼獲得（ファン化）を同時に達成できます。

この記事では、医療領域のクリエイティブ制作を数多く手がける専門会社の視点から、院内サイネージの価値を最大化する「コンテンツ企画の考え方」と、患者さんの目を引く動画制作のノウハウを徹底解説します！

院内サイネージのコンテンツが見られない・ネタ切れになる、3つの原因

なぜ、多くの医療機関でサイネージコンテンツの運用が行き詰まってしまうのでしょうか。

主な原因は以下の3点にあります。

1. 医療者が伝えたい内容を詰め込みすぎてしまう

診療時間、自院の理念、最新の医療機器のスペックなどを、テキスト中心のスライドで流してしまうパターンです。体調が悪く不安を抱えている患者さんにとって、画面いっぱいの文章をじっと読み込むのは負担が大きく、結果として流し見される動画になってしまいます。

2. 動画の尺（長さ）と待合室の滞在時間の不一致

1本あたり10分〜15分もあるような長尺の動画を流すと、途中で名前を呼ばれた患者さんは消化不良を起こします。逆に、10秒で終わるような静止画のスライドショーがぐるぐるループしているだけでは、すぐに飽きられてしまいます。

3. 自作による制作リソースの限界

職員の方が業務の合間にPowerPointなどでコンテンツを作成する場合、デザインのクオリティに限界があるだけでなく、継続的に新しいネタを企画・制作し続けるリソースが不足し、運用が形骸化してしまいます。

患者さんの目を引き、信頼を高めるサイネージコンテンツ「4つの黄金パターン」

ネタ切れを防ぎ、患者さんに「見てよかった」と思ってもらうためには、コンテンツのバリエーションを切り分けてプログラム（プレイリスト）を組むことが重要です。

以下の4つのカテゴリを組み合わせることで、飽きのこない番組構成が可能になります。

パターン1：季節・生活に寄り添った「予防医療・健康啓発アニメーション」

「夏の熱中症対策」「秋の花粉症予防」「インフルエンザ流行期の予防接種案内」など、季節ごとの健康テーマを視覚的に解説するコンテンツです。

イラストや2Dアニメーションを活用し、「自分にも関係がある話だ」と直感的に理解してもらえる工夫を凝らします。

パターン2：診療の流れや検査をわかりやすく伝える「安心感形成動画」

「初めて受診された方へ：会計までの流れ」「胃カメラ検査ってどんなことをするの？」「CT検査の注意事項」など、患者さんが抱く「これから何をするんだろう」という疑問や不安に答えるコンテンツです。 あらかじめ動画で流れを把握してもらうことで、スタッフ様への問い合わせ軽減にも繋がります。

パターン3：親近感と信頼感を届ける「医師・スタッフ紹介・医院の強み」

院長先生の開院への想いや専門分野、在籍するスタッフの紹介、院内感染対策の取り組みなどを短い動画で伝えます。 プロフィールの紹介は、医療機関と患者さんとの心理的距離を縮め、信頼関係を築く強力なきっかけになります。

パターン4：目を休ませる「リラクゼーション・環境映像」

常に情報が流れ続けると視覚的な疲労が溜まります。美しい風景映像や季節の動画、優しいBGMやテロップを挟むことで、待合室全体に落ち着いた空間演出を提供します。

そして専門の制作会社がサイネージ用動画をデザインする際、特に意識しているポイントは以下の3点です。

① 「無音（ミュート）」でも100%伝わるテロップ＆デザイン設計

待合室では、音量を小さく設定している、または無音で運用しているケースがほとんどです。そのため、音声が聞こえなくても「太いフォント」「対比の明確な配色」「直感的に伝わるイラストやアイコン」を用いて、視覚情報だけでメッセージが完結するデザイン設計が不可欠です。

② 1本あたり「30秒〜2分」の短尺化とループ構成

患者さんがどのタイミングで画面を見ても理解できるよう、コンテンツは1本あたり30秒〜2分程度にまとめます。「導入（結論）→ポイント解説→まとめ」をテンポよく展開し、全体のプレイリストが15〜20分程度で一周する構成が理想的です。

③ 実写とメディカルイラスト（シェーマ）の使い分け

医療テーマを扱う際、疾患の画像や治療風景をそのまま実写で表示すると、生々しさから患者さんに不快感を与えてしまうことがあります。親しみやすいイラストや正確なメディカルイラスト（シェーマ）に置き換えることで、清潔感とわかりやすさを両立させます。

以上です。

いかがでしょうか？

レイ・クリエーションは、医療や工業分野のコンテンツ制作に特化した制作会社です。

弊社の強みは、単に綺麗な映像を作るだけでなく、医療の知識を持ったディレクターがおり、経験と実績を活かし、情報をより正しくシンプルに伝えるコンテンツ制作を得意とします。

「自院の診療科目に合わせた専門的な解説動画を作りたい」「難解な疾患の仕組みをわかりやすいイラストで解説してほしい」といったご要望に対し、医療広告ガイドラインや医学的正確性を踏まえた高品質なオリジナル動画をご提案いたします。

現在ご使用中のサイネージ機器のメーカーを問わず、MP4などの汎用的な動画データとして納品可能ですので、既存のシステムをそのまま活用してコンテンツの刷新が行えます。

院内サイネージは、適切なコンテンツを流すことで「ただの待ち時間」を「信頼構築と啓発の有意義な時間」へと変えることができる素晴らしいツールです。

レイ・クリエーションでは、医療や工業分野に特化し、医学的正確性とデザイン性を両立したイラスト・動画制作を行っています。

これまでの豊富な経験と実績を活かし、お客様の課題に合わせた最適なクリエイティブをご提案いたします。

なお、過去の具体的な制作実績はお問い合わせ後、オンラインまたはご対面のお打ち合わせにてご紹介させていただいております。弊社から意図しない積極的な営業や、強引な売り込みを行うことは一切ございません。

どうぞ安心してご相談ください。

「自院のサイネージで流す動画のネタがない」

「まずは1本、予防医療のアニメーションを作ってみたい」

「費用感や制作期間を知りたい」など、小さなお悩みも下記フォームよりお気軽にご相談ください。

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