見えにくい患者さんにどう伝える？眼科コンテンツ制作で意識したいこと

こんにちは、秋山です。

私たちは医療業界に特化した制作会社として、患者説明動画や院内サイネージ、メディカルイラスト、パンフレット、Web制作などを通じて、「どうすれば医療情報が正しく、わかりやすく伝わるか」を日々考えながら制作しています。

医療コンテンツ制作というと、「何を伝えるか」に注目されることが多いのですが、眼科領域ではもうひとつ大切な視点があります。

それが、「患者さんにどう見えているか」です。

例えば白内障や緑内障、加齢黄斑変性など、見え方に影響する疾患では、一般的なデザインや情報量が必ずしも適しているとは限りません。

せっかく丁寧に説明を作っても、「読みにくい」「見づらい」では伝わりませんよね。

そこで今回は、眼科向けコンテンツ制作で私たちが意識していることを3つご紹介します。

◼️まずは「読めること」を優先する

つい情報をたくさん載せたくなることってありますよね。

ただ、眼科領域では情報量を増やすことが、必ずしも親切とは限りません。

文字が小さいパンフレットや、情報が詰め込まれたスライドは、見えにくさを抱える患者さんにとって負担になることがあります。

そのため、

• 文字サイズを大きくする

• コントラストを確保する

• 情報を整理して余白を取る

といった工夫を行います。（デザインを足すというより、むしろ削ることも多いんです）

まずは「見える」「読める」状態をつくることが大切なんですよね。

◼️言葉だけでなく、図や動画も活用する

検査や治療の説明では、どうしても専門用語が増えがちです。

例えば、「眼内レンズ」「視野欠損」「網膜」といった言葉も、初めて聞く患者さんにはイメージしづらいことがあります。

そんな時に役立つのが、メディカルイラストや動画です。

文章だけでは伝わりにくい内容も、「どこで何が起きているのか」「治療によってどう変わるのか」を図解することで理解しやすくなります。

特に動画は、検査や手術の流れを事前にイメージしてもらいやすいので、不安の軽減にもつながることがあります。（“分からない” が減るだけでも安心感って変わりますよね）

◼️「見えにくい」と言っても、人によって違う

実は、「見えにくい患者さん」と一言で言っても、症状や困りごとはさまざまです。

例えば、白内障では全体的にかすんで見えることがありますし、緑内障では視野の一部が欠けるように感じることがあります。

そのため、「文字を大きくすれば大丈夫」という単純な話ではありません。

どんな患者さんに向けたコンテンツなのかを整理しながら、情報量やレイアウト、色使いを調整することが大切です。

◼️患者さんだけでなく、ご家族も意識する

眼科では、ご家族が説明を一緒に聞いたり、受診をサポートしたりするケースも少なくありません。

そのため、コンテンツ制作では患者さん本人だけでなく、ご家族が見ても理解しやすい内容になっているかも重要です。

例えば、

• Webサイトで事前に確認できる

• 動画を後から見返せる

• パンフレットを持ち帰れる

といった形にしておくと、診察室だけでは伝えきれない情報も共有しやすくなります。

一度説明して終わりではなく、必要な時に見返せる環境を作ることも、患者理解を支える大切な要素なんです。

眼科領域のコンテンツ制作では、「何を伝えるか」だけでなく、「どう見えるか」「どう理解してもらうか」を考えることが欠かせません。

特に見えにくさを抱える患者さんにとっては、少しの工夫が理解度や安心感の大きな差につながることもあります。

レイ・クリエーションでは小さなアイクリニック様から大きな総合病院の眼科様まで、様々なコンテンツを作成してまいりました。

どこで、だれに、何を伝えたいか、でコンテンツは大きく変わってきます。

何を作成するのが適しているのか分からない方でも大丈夫です。ヒアリングさせていただき、一緒に考えていければと思いますので、お悩みの方はぜひお気軽にご相談くださいね。