【医師の働き方改革】患者説明動画の導入でインフォームドコンセントを大幅に効率化する方法

1 日前
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こんにちは、制作の吉良です。

私は15年以上、看護師として病院で働いていました。

現在は「デザイン・制作を通して医療を支えたい！」という気持ちで仕事に励んでいます。

私たち、レイ・クリエーションは、医療分野・医療業界のデザイン制作会社として、動画（サイネージ、患者説明動画、病院紹介やプロモーションビデオなど）やカタログ・パンフレット、医学会用の掲示物（ポスターセッションやパネルディスカッション）、医療・疾患イラスト、シェーマ、WEB制作など様々な制作物を作成しております。

医療DXの波が本格化するなか、現場の先生方から最も多く聞かれるのが「インフォームドコンセント（IC）にかかる時間コストをどう削るか」という切実な悩みです。

「毎回、同じ検査や術式の説明を繰り返している」

「丁寧に説明したいけれど、外来の待ち時間が延びて患者さんの負担になってしまう」

医師の働き方改革による時間外労働の規制をクリアしつつ、同時に「患者さんの満足度」も落とさない。

そんなジレンマを解決するツールとして、今「患者説明動画」が大きな注目を集めています。

「説明をデジタル化するなんて、冷たい印象を与えないだろうか」と懸念される先生もいらっしゃるかもしれません。

しかし、ここでの効率化は決して「手抜き」ではありません。

医学的な病態や定型的なリスク、検査の標準的な流れといった「誰もが共通して理解すべき基礎知識」を、分かりやすいイラストやアニメーション動画に任せるのです。

以下導入例です。

診察前の待ち時間にタブレットで5分間の説明動画を視聴してもらう。

診察室での対面説明は「その患者さん個別のリスク」や「質疑応答」だけに集中。

結果として、平均30分かかっていた着座説明時間が約10～15分に短縮され流ようなイメージです。

動画を活用することで、医師は何度も同じセリフを繰り返す肉体的・精神的な疲労から解放されます。そして生まれた心のゆとりは、「目の前の患者さんの不安に耳を傾ける」という、本当に医師が時間を割くべき温かい対話へと還元されるのです。

これこそが、病院としてのパーパスを果たす医療DXの形ではないでしょうか。

言葉や2次元の紙資料だけでは、患者さんが治療の本質を理解するのは容易ではありません。

特に、目に見えない体内構造や、複雑な手術の術式、医療機器の微細な動きなどは、いくら口頭で説明しても限界があります。

患者説明動画の最大のメリットは、医療を圧倒的な分かりやすさで可視化できる点にあります。

立体的な構造の理解： 3Dグラフィックやアニメーションを用いることで、血管の走行や臓器の位置関係、カテーテルなどの器具が体内を通るルートを直感的にイメージできます。
動的なプロセスの可視化：「手術によって患部がどう変化するのか」「薬が体内でどう作用するのか」といった、時間の経過に伴う動的な変化をストーリーとして見せることができます。
患者さんとご家族の「目線」を統一：ご高齢の患者さんであっても、ビジュアル化された映像ならひと目で病態を掴めます。また、動画をスマートフォン等で持ち帰れるようにすれば、自宅でご家族と同じ映像を見ながら「正しい理解」を共有できます。

「よく分からないけれど、先生にお任せします」ではなく、

患者さん自身が治療内容を映像でしっかりイメージし、納得した上で治療に臨む。

これこそが、本来あるべきインフォームドコンセントの姿です。

ただ動画を流せばいいわけではありません。

以下の3点に配慮することが成功の鍵です。

医学的な正確性と親しみやすさ： AI生成画像のような「不自然な解剖図」は、患者さんの不安を煽るだけでなく薬機法上のリスクにも。親しみやすく、かつ緻密で正確な医療イラスト・シェーマを使用することが必須です。
スマホやサイネージとの連動： 院内の個別タブレットやサイネージで流すだけでなく、QRコードで持ち帰れるようにすると、高齢の患者さんがご家族と一緒に自宅で復習できます。
「言った・聞いていない」の防止： 動画視聴を外来フローに組み込み、視聴後に電子カルテと連動した同意書サインへ繋げる動線設計がトラブルを防ぎます。